Дата на последно актуализиране: 15 октомври 2026 г.
Отговорна страна: Фирма
Контактен имейл: paulina.kozovska@gmail.com
Настоящата политика за поверителност описва как обработваме личните ви данни, събрани чрез нашия онлайн магазин, в съответствие с:
Чрез достъп и използване на нашия сайт потвърждавате, че сте прочели и приемате условията на тази политика.
Фирма
Имейл: paulina.kozovska@gmail.com
Администраторът на данните отговаря за законосъответната обработка на личните ви данни и за упражняването на вашите права по GDPR и ЗЗЛД.
Вашите лични данни се обработват за следните цели:
Обработваме личните ви данни на основание:
Правно основание: Чл. 261, ал. 2 от Закона за електронния търговски оборот (ЗЕО) - soft opt-in режим.
Начин на събиране на данни: Имейл адреси, събрани при покупка или регистрация на клиент.
Политика: На клиенти, чийто имейл е получен при предходна покупка, ще изпращаме имейл съобщения с информация за собствени сходни продукти и услуги, без да се изисква отделно съгласие при събирането.
Възможност за отказ: Всяко имейл съобщение съдържа линк за отписване ("Unsubscribe"). Оттеглянето е възможно по всяко време и е незабавно.
Исключение: Имейл адреси, събрани чрез форми за абонамент, форми за контакт или други канали извън покупка, ще се ползват САМО с Ваше изрично съгласие, дадено при събирането.
Правно основание: Чл. 6, ал. 1, букв. а GDPR - Ваше изрично съгласие.
Начин на събиране на съгласие: Отделен opt-in чекбокс при поръчка, ясно надписан "Приемам да получавам SMS/Viber съобщения с промоционално съдържание".
Политика: SMS и Viber съобщения с промоционални оферти се изпращат САМО при Ваше активно, отделно дадено съгласие. Съгласието е независимо от съгласието за имейл маркетинг.
Обработка на телефонния номер: Телефонният номер се обработва от нас като администратор на данните, както и от SMS/Viber доставчика, който е обработващ лични данни по договор за обработка (Data Processing Agreement).
Възможност за отказ: Всяко SMS/Viber съобщение съдържа линк или инструкция за отписване. Оттеглянето на съгласието е възможно по всяко време чрез клик на линка в съобщението. Не се запазват автоматични отписки чрез отговор "STOP".
Правно основание: Чл. 6, ал. 1, букв. б GDPR - Изпълнение на договор.
Политика: Служебни съобщения за потвърждение на поръчка, статус на доставка, известия за проблеми, и фактури се изпращат автоматично на Вашия имейл адрес и/или телефон, като цяло на договора за продажба. Тези съобщения не се считат за маркетинг и не изискват маркетингово съгласие.
Възможност за отказ: Не можете да отпишете служебни съобщения, тъй като те са необходими за изпълнение на поръчката.
Личните данни се съхраняват на защитени сървъри, разположени на територията на Европейския съюз, с надлежни технически и организационни мерки за защита.
| Вид данни | Срок на съхранение | Причина |
|---|---|---|
| Данни от поръчка (адрес, телефон, имейл) | 5 години от дата на поръчка | Счетоводни и данъчни задължения |
| Фактури и платежни данни | 5 години от издаване | Закон за счетоводството и данъчното законодателство |
| Имейл адреси (абонаментни списъци) | До отписване или отказ на съгласие | Маркетинг с Ваше съгласие |
| Телефонни номера за SMS/Viber | До отписване или отказ на съгласие | Маркетинг с Ваше съгласие |
| Технически/логови данни | До 12 месеца | Предотвратяване на измама, анализ |
| Записи от клиентска поддръжка | 2 години от последна комуникация | Решаване на спорове |
По изтичане на сроковете личните данни се изтриват или анонимизират, освен ако съществува друго законово основание за дълголетното им съхранение.
При онлайн плащане, данните за кредитна/дебитна карта се предават на сертифицирани платежни процесори в съответствие с PCI DSS стандарти